“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9715：好评
体验特别差，也没有任何景观。为了住得舒服点，我特意订了最贵的房型，简直不能再差。第一，马桶坏了冲不了水，打前台电话服务员过来看看说没事，实际上压根没修好，搞得宝宝憋着不上厕所；第二电梯声音巨大，而且坏了好几次，第二天退房拿着行李箱从楼上走下来；第三，烧水的电热水壶里面脏得无法直视，前面住客留下的黑乎乎不知道啥玩意，还有发霉的菊花。至于走到里面才告诉你住客要到售票处交押金，顶着烈日退回去发现既无指示又无处咨询，好不容易问一个人，告诉你跟排队散客一起排队等细节的不到位就不吐了，总之，一万点伤害。
会员2644：好评
谈不满意的，首先就是坑，到处都是坑，退房的时候说我拆包了两包钓鱼饵料，我全家人压根没碰他们的钓鱼工具箱，我自带了全套钓鱼工具，自己带去的饵料都没用完，非说我拆了他们两包饵料，要收取30块，这是我最不服气的，后面退房地大叔也是说他无辜收取了一瓶王老吉的费用，也是压根没碰。
会员4898：好评
环境优美，风景如画